Background

FAQ

Fråga och få svar.

  • Redigerar ni annat än produktbilder?

    Nej. Hur söt din katt än må vara, så redigerar vi endast produktbilder. Det vill säga bilder av något du säljer online.

  • Vilka slags produktbilder redigerar ni?

    Vi redigerar alla slags produktbilder. Kläder, accessoarer, möbler, heminredning, bilar, apparater, smycken med mera.

  • Vem riktar sig Pixelz till?

    Pixelz riktar sig till brands, fotostudios och e-handlare som vill optimera sina produktbilder. Vi erbjuder en tjänst, som är skalerbar oavsett vilken bildvolym eller erfarenhet du har. Vi samarbetar med flera ledande brands inom olika kategorier, men vi jobbar också med små e-handlare. Du behöver inte vara expert, det viktigaste är att du är villig att förbättra ditt arbetsflöde.

  • Vad kostar det?

    Besök prissidan för aktuella priser..

  • Vilka filtyper kan jag skicka till er?

    Du kan ladda upp produktbilder i JPG, PNG, TIFF eller PSD.

  • Vilka filtyper kan jag få i retur?

    Redigerade bilder kan levereras i JPG, PNG, TIFF eller PSD.

  • Vilken slags redigering kan ni utföra?

    Massor! För det första, så kan vi frilägga, justera dimensioner, ställa in önskade marginaler och retuschera efter behov. Vi kan lägga till skuggor, korrigera färger, skapa urklippsbanor och osynlig mannekäng-effekt (ghost mannequin).

  • Kan jag specialanpassa min redigering?

    Självklart! Kunder på SOLO och Retailer kan använda vårt omfattande orderhanteringssystem online. Kunder på Enterprise kan skapa unika specifikationer och arbetsflöden genom att kontakta oss och prata med en av våra onboardingspecialister.

  • Kan jag prata med någon?

    Absolut! Du kan nå vår support på telefon och e-post. Ring eller skriv till oss när som helst.

  • Vilken slags support erbjuder ni?

    Vi har ett omfattande Help Center, där man hittar svar på det mesta. Man kan också kontakta oss via e-post eller telefon.

  • Hur fungerar ett gratistest?

    Som ny hos Pixelz, får du testa tre produktbilder gratis. Du får komplett tillgång till vårt system och får uppleva Pixels på samma sätt som alla andra SOLO-kunder. När du lägger en beställning, så är de tre första bilderna gratis.

  • Vilka är ni?

    Vi är Pixelz - trevlig att träffas! Vi är ett globalt företag, som grundades av tre danska e-handelsentreprenörer, som blev frustrerade över flaskhalsar på grund av efterbehandling. Vi har redigerat mer än 13 miljoner bilder för över 15 000 kunder sedan 2011. Läs historien om oss.

  • Hur länge har ni redigerat bilder?

    Vi grundades 2011 och har redigerat mer än 13 miljoner produktbilder för fler än 15 000 kunder. Innan vi startade Pixelz, arbetade vi med att bygga en av danmarks ledande e-handelsplattformar. Läs vår historia.

  • Var finns ni?

    Vi grundades i Danmark och har idag kontor på fyra kontinenter. Att hitta passande tider för videokonferenser över så många tidszoner är inte det lättaste.

  • Har ni en sekretesspolitik?

    Absolut. Alla bilder hanteras konfidentiellt och raderas permanent efter 30 dagar, om vi inte har kommit överens om annat. Dina data och upplysningar delas eller säljs aldrig vidare till tredje part.

  • Hur betalar man?

    SOLO-kunder köper credits online med betalkort eller PayPal. Dina credits är giltiga i ett år och används när du lägger beställningar. Har du Professional eller Enterprise kan du ansöka om månatlig fakturering. Läs mer om våra priser, eller kontakta oss för att få en offert.

  • Vad är extensions?

    Extensions består av tillval till Professional och Enterprise. Vi har t.ex. Colorways (färgmatchning och omfärgning) och Client Center (white labeled digital asset management) - två Enterprise extensions som vi erbjuder just nu. Coolt va? Men eftersom inte alla har samma behov, har vi valt att erbjuda varje extension som ett individuellt tillval.

  • Hur blir bilderna redigerade?

    När du lägger en beställning hos oss hanteras dina bilder i vårt produktionssystem S.A.W.™, som ser till att bilderna hamnar hos rätt medarbetare och behandlas inom få timmar.

  • Hur behandlar ni era medarbetare?

    Vår CSR-politik förespråkar en sund och jämlik arbetsmiljö. Västerländska arbetsstandarder integreras med lokala traditioner på alla våra kontor världen över. Som ett led i vårt engagemang för att främja etiska arbetsförhållanden är vi med i Global Impact Sourcing Coalition. Läs vår CSR-politik.