Background

FAQ

Fråga och få svar.

  • Redigerar ni annat än produktbilder?

    Nej. Hur söt din katt än må vara, så redigerar vi endast produktbilder. Det vill säga bilder av något du säljer online.

  • Vilka slags produktbilder redigerar ni?

    Vi redigerar alla slags produktbilder. Kläder, accessoarer, möbler, heminredning, bilar, apparater, smycken med mera.

  • Vilka riktar sig Pixelz mot?

    Vi jobbar med varumärken och e-handlare, som vill optimera sina bilder för e-handel. Vi erbjuder en tjänst, som ger dig möjlighet att skalera din verksamhet, oavsett bildvolym eller erfarenhet. Vi hjälper många ledande varumärken i en rad olika kategorier, men också mindre e-handlare med en handfull bilder. Du behöver inte vara expert, men bara vara inställd på att göra din vardag en aning lättare.

  • Vad kostar det?

    Besök gärna vår prissida för mer info. Self-service-kunder betalar direkt per bild. Företagskunder får en offert, som är anpassad efter deras specifika behov, och de abonnerar ofta på ytterligare funktioner.

  • Vilka filformat kan jag skicka er?

    Du kan ladda upp produktbilder i JPG, PNG, TIFF eller PSD.

  • Vilka filformat kan jag få i retur?

    Redigerade bilder kan levereras i JPG, PNG, TIFF eller PSD.

  • Vilken slags redigering kan ni utföra?

    Massor! För det första, så kan vi frilägga, justera dimensioner, ställa in önskade marginaler och retuschera efter behov. Vi kan lägga till skuggor, korrigera färger, skapa urklippsbanor och osynlig mannekäng-effekt (ghost mannequin). Besök sidan med "Funktioner" för mer info.

  • Kan jag specialanpassa min redigering?

    Självklart! Self-service-kunder har möjlighet att styra hela orderhanteringen via vårt smarta gränssnitt. Företagskunder kan skapa unika specifikationer och arbetsflöden genom att kontakta oss.

  • Kan jag prata med någon?

    Absolut! Du kan nå vår support på telefon och e-post. Ring eller skriv till oss när som helst.

  • Vilken slags support erbjuder ni?

    Vi har ett omfattande Help Center, där man hittar svar på det mesta. Man kan också kontakta oss via e-post eller telefon.

  • Hur fungerar ett gratistest?

    Nya kunder får automatiskt tre gratisbilder vid registrering. Du får full tillgång till vårt gränssnitt, precis som alla andra kunder. När du lägger en order, kommer de 3 första bilderna att vara alldeles gratis.

  • Vilka är ni?

    Pixelz är ett globalt företag, som grundades av tre danska e-handelsentreprenörer, som blev frustrerade över flaskhalsar på grund av bildredigering. Vi har redigerat mer än 10 miljoner bilder åt över 15 000 kunder sedan 2011. Läs mer om vår bakgrund.

  • Hur länge har ni redigerat bilder?

    Vi grundades 2011 och har redigerat 10 miljoner produktbilder sedan starten. Innan dess har våra grundare ägnat mer än 10 år på att bygga upp ett av Danmarks främsta webbyråer. Läs mer om vår bakgrund.

  • Var finns ni?

    Vi grundades i Danmark och har idag kontor på fyra kontinenter. Att hitta passande tider för videokonferenser över så många tidszoner är inte det lättaste. Hitta ditt lokala Pixelzkontor.

  • Har ni en sekretesspolitik?

    Absolut. Alla bilder hanteras konfidentiellt och raderas permanent efter 30 dagar, om vi inte har kommit överens om annat. Dina data och upplysningar delas eller säljs aldrig vidare till tredje part.

  • Hur betalar man?

    Self-service-kunder betalar varje order direkt online med kreditkort eller PayPal. Företagskunder, de med mer än 10 000 bilder om året, erbjuds månatlig fakturering. Besök gärna vår sida med Priser för mer info, eller kontakta oss för att få en offert.

  • Vad är extensions?

    Extensions är verktyg för företagskunder med stora volymer, som e-handlare, enskilda varumärken eller fotostudios. Dessa verktyg ingår i en abonnemangslösning, som man betalar för per månad. Bland våra extensions kan vi erbjuda colorways, sub-accounts och white label digital asset management. Man ska uppgradera till PRO-konto för att få tillgång till dessa extensions.

  • Hur blir bilderna redigerade egentligen?

    När du överför bilder till oss hanteras de i vårt egenutvecklade produktionssystem S.A.W.™. Ett system, som bygger på all erfarenhet vi har samlat på oss efter mer än 10 miljoner redigerade bilder. S.A.W.™ säkerställer snabb leverans och hög kvalitet genom en unik lösning, där redigeringen delas upp i olika steg och hanteras av medarbetare med specialistkompetens.

  • Hur behandlas era medarbetare?

    Vår CSR-politik (Corporate Social Responsibility) förespråkar en sund och jämlik arbetsmiljö. Västerländska arbetsstandarder integreras med lokala traditioner på alla våra kontor världen över. Läs mer om vår CSR-politik.